Privacyverklaring HockeyPraktijk B.V.

Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026

HockeyFood vindt de bescherming van jouw persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we op een begrijpelijke manier uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. De verklaring geldt voor de HockeyFood-app, de online beheeromgeving en onze website (hockeyfood.nl).

1. Wie zijn wij?

HockeyFood is een dienst van HockeyPraktijk B.V. (handelend onder de naam HockeyFood).

• Adres: Blois van Treslongstraat 15, 2581 VV Den Haag

• KvK-nummer: 66936551

• BTW-nummer: NL856759715B01

• E-mail privacyvragen: support@hockeypraktijk.nl

Heb je een vraag over deze verklaring of over je gegevens? Mail ons dan via bovenstaand adres.

2. Waar gaat deze verklaring over?

HockeyFood is een online kennisplatform dat hockeyverenigingen ondersteunt bij hun jeugdopleiding met trainingen, oefenvormen, leerlijnen en coachinformatie. Je gebruikt HockeyFood via de HockeyFood-app (te downloaden in de App Store en Google Play Store) en via onze website (hockeyfood.nl).

Inloggen in de app kan op twee manieren, afhankelijk van je club:

Ben je lid van een LISA-club (het ledeninformatiesysteem LISA, waarmee vrijwel alle Nederlandse hockeyclubs werken), dan log je in met je bestaande LISA-lidnummer en -wachtwoord. De verificatie verloopt via LISA door middel van single sign-on; HockeyFood bewaart deze wachtwoorden dus niet zelf. Vanuit de app van je club kun je via een knop als “Bekijk trainingsweek” rechtstreeks doorklikken naar de HockeyFood-app.

Ben je lid van een club die niet met LISA werkt, dan maak je een account aan in de HockeyFood-app met je e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord.

Op basis van je team en je rol (bijvoorbeeld trainer of coach van de O12) tonen we vervolgens de leerlijnen en inhoud die bij jou passen.

De beheeromgeving. Naast de app heeft elke aangesloten club een eigen online beheeromgeving, die via internet toegankelijk is. Hierin kan de club de app beheren: eigen trainingen, oefeningen, leerlijnen en coachinformatie toevoegen en de toegangsrechten regelen. Niet elk lid heeft toegang tot deze omgeving. Bij de start van een club activeren wij de app en de beheeromgeving en nodigen we een contactpersoon van de club per e-mail uit als hoofdbeheerder. Die hoofdbeheerder bepaalt vervolgens zelf welke andere personen toegang krijgen en welke rechten zij hebben. Toegang tot de beheeromgeving verloopt altijd via een e-mailadres — dus niet via een lidnummer — en een beheerder hoeft zelf geen lid van de club te zijn (het kan bijvoorbeeld ook een betrokken ouder zijn).

Via onze website kun je daarnaast informatie opvragen, je aanmelden voor de nieuwsbrief, een afspraak plannen of contact met ons opnemen.

3. Onze rol: verwerker en verantwoordelijke

Het is belangrijk om te weten wanneer wíj bepalen wat er met je gegevens gebeurt en wanneer je club dat doet.

Voor de leden- en trainingsgegevens van een LISA-club is jouw vereniging de verwerkingsverantwoordelijke. De vereniging beheert het ledenbestand in LISA en bepaalt dat leden toegang krijgen tot HockeyFood. Ook bepaalt de vereniging zelf wie toegang krijgt tot de beheeromgeving en welke rechten die persoon heeft. HockeyFood verwerkt deze gegevens uitsluitend in opdracht van de vereniging. We treden hierbij op als verwerker. Met elke aangesloten vereniging sluiten we een verwerkersovereenkomst waarin de afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid zijn vastgelegd.

Voor accounts die je zelf aanmaakt (bij clubs die niet met LISA werken) beheren wij de account- en inloggegevens rechtstreeks. Voor die gegevens zijn wij zelf verwerkingsverantwoordelijke.

Voor onze website, nieuwsbrief, facturatie en klantcontact zijn wij eveneens zelf de verwerkingsverantwoordelijke. Voor die verwerkingen bepalen wij het doel en de middelen, en gelden de regels uit deze verklaring rechtstreeks.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

4.1 Gegevens in de app

Als je de app gebruikt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je in te laten loggen en je de juiste inhoud te tonen.

Bij een LISA-club:

• lidnummer en authenticatiegegevens (de verificatie van je wachtwoord verloopt via LISA, wij bewaren dit wachtwoord niet);

• naam;

• team, rol (zoals speler, trainer, coach of technisch manager) en leeftijdscategorie;

• beperkte gebruiksgegevens, op dit moment vooral je inlogmomenten en (indien de club dit gebruikt) aanwezigheidsregistratie.

Bij een club zonder LISA (account dat je zelf aanmaakt):

• e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord (dit wachtwoord bewaren we uitsluitend versleuteld);

• naam, team en rol;

• beperkte gebruiksgegevens, zoals hierboven beschreven.

WhatsApp-module. Als je club de WhatsApp-module heeft geactiveerd, kun je er zelf voor kiezen je telefoonnummer aan je profiel te koppelen. Doe je dat, dan verwerken we je telefoonnummer om je de trainings- en coachitems van je club via WhatsApp te kunnen sturen. Dit is volledig optioneel: koppel je geen nummer, dan ontvang je geen WhatsApp-berichten. Voor de verzending werken we samen met Meta (WhatsApp).

4.2 Gegevens van beheerders (beheeromgeving)

Krijg je namens je club toegang tot de beheeromgeving, dan verwerken we:

• je naam en e-mailadres (waarmee je wordt uitgenodigd en inlogt);

• je inloggegevens en het bijbehorende versleutelde wachtwoord;

• je rol en toegekende rechten (bijvoorbeeld hoofdbeheerder of beheerder);

• de content die je toevoegt of aanpast, en gegevens over dat beheer.

4.3 Gegevens via de website

• Contactgegevens die je zelf invult: naam, e-mailadres en (bij een dienst of aankoop) adres en telefoonnummer.

• Nieuwsbriefgegevens: voornaam en e-mailadres.

• Betaalgegevens op clubniveau, zoals bankrekeninggegevens voor facturatie.

• Technische gegevens zoals IP-adres en informatie over je bezoek, via cookies (zie hoofdstuk 9).

We verzamelen niet méér gegevens dan nodig is voor de doelen hieronder.

5. Waarom verwerken wij deze gegevens, en op welke grondslag?

Volgens de wet (AVG) mogen we gegevens alleen verwerken als daar een geldige reden — een grondslag — voor is. Per doel is dat als volgt:

Doel

Grondslag

6. Gegevens van kinderen en jongeren

HockeyFood wordt binnen verenigingen gebruikt, en verenigingen hebben ook jeugdleden. Daardoor kunnen ook minderjarigen via hun club de app gebruiken.

Omdat de toegang loopt via het lidmaatschap van de vereniging, is de vereniging verantwoordelijk voor de toestemming en de rechtmatige verwerking van gegevens van minderjarige leden, waar nodig met toestemming van een ouder of verzorger. HockeyFood verwerkt deze gegevens uitsluitend in opdracht van de vereniging en gebruikt ze alleen om de dienst te leveren.

We verzamelen bewust niet meer gegevens van minderjarigen dan nodig. De app is volledig advertentie- en marketingvrij en we verkopen nooit gegevens. Denk je dat we zonder de juiste toestemming gegevens van een kind verwerken? Neem dan contact met ons of met de vereniging op, dan lossen we dit zo snel mogelijk op.

7. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig.

• Persoonsgegevens in de app en beheeromgeving (accounts, e-mailadressen, telefoonnummers, inlog- en gebruiksgegevens): zolang je club HockeyFood gebruikt en jij lid of beheerder bent. Zegt je club op, dan deactiveren we de toegang direct en verwijderen of anonimiseren we deze persoonsgegevens binnen 3 maanden. Binnen die periode kan de club eenvoudig heractiveren zonder gegevensverlies.

• Eigen content van de club (zelf toegevoegde oefeningen, trainingen, leerlijnen en coachinformatie): deze bevat doorgaans geen persoonsgegevens en kunnen we langer bewaren, zodat een club bij heractivering niet opnieuw hoeft te beginnen.

• Telefoonnummer voor de WhatsApp-module: tot je het nummer zelf ontkoppelt of de club de module stopt.

• Nieuwsbrief: zolang je bent ingeschreven. Na uitschrijving verwijderen we je gegevens na verloop van tijd.

• Facturatie en administratie: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.

8. Met wie delen wij gegevens?

HockeyFood verkoopt je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is om onze dienst te leveren of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Met partijen die gegevens in onze opdracht verwerken (subverwerkers) sluiten we een verwerkersovereenkomst.

We werken onder meer samen met de volgende partijen:

• LISA (ledeninformatiesysteem): koppeling met het ledenbestand van je club en verificatie van de inlog.

• Meta (WhatsApp): voor het versturen van clubberichten via de WhatsApp-module, als je club die gebruikt en jij je telefoonnummer hebt gekoppeld.

• Hostingpartij: zorgt dat het platform, de app en onze e-mail veilig en betrouwbaar functioneren.

• Betaal- en facturatiepartij: voor het opmaken en verwerken van facturen aan verenigingen.

• E-mail- en SMS-communicatiepartij: voor het versturen van berichten en de nieuwsbrief.

• Administratiekantoor: voor onze boekhouding en btw-aangifte.

We delen alleen de gegevens die elke partij strikt nodig heeft voor zijn taak.

9. Doorgifte buiten de Europese Unie

Wij verwerken je gegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Maken we gebruik van een partij buiten de EER (bijvoorbeeld voor bepaalde analyse- of communicatiediensten), dan zorgen we voor een passend beschermingsniveau. Dat doen we via een geldig doorgiftemechanisme, zoals het EU-US Data Privacy Framework of de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (SCC's).

10. Cookies op onze website

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan onze website op je apparaat wordt opgeslagen.

• Functionele cookies zorgen dat de website goed werkt en onthouden je voorkeuren.

• Analytische cookies geven ons inzicht in het gebruik van de website, zodat we die kunnen verbeteren. Waar dit volgens de regels vereist is, plaatsen we deze en eventuele overige cookies pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. De HockeyFood-app toont geen advertenties en gebruikt geen advertentiecookies.

11. Hoe beveiligen wij je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De app, onze website en het platform maken gebruik van een beveiligde verbinding (SSL). Voor leden van LISA-clubs verloopt de verificatie via de bestaande, beveiligde inlog van LISA, zodat wij zelf geen wachtwoorden bewaren. Maak je zelf een account aan (bij een club zonder LISA), dan bewaren wij je wachtwoord uitsluitend versleuteld (gehasht).

Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of merk je misbruik? Neem dan contact met ons op via support@hockeypraktijk.nl.

12. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG een aantal rechten:

• inzage in de gegevens die we van je verwerken;

• correctie van onjuiste gegevens;

• verwijdering van je gegevens;

• beperking van of bezwaar tegen de verwerking;

• intrekken van toestemming, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief;

• overdraagbaarheid van je gegevens (je gegevens in een gangbaar bestand ontvangen).

Gebruik je HockeyFood via je club, dan kun je een verzoek indienen bij ons of bij je vereniging; wij werken daarin samen. Wil je je account of gegevens laten verwijderen, dan kun je dat aanvragen via support@hockeypraktijk.nl. We reageren zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen één maand.

13. Vragen of een klacht?

Heb je een vraag of ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via support@hockeypraktijk.nl — we denken graag met je mee. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de nationale toezichthouder.

14. Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functionaliteit of gewijzigde regelgeving. De meest actuele versie vind je altijd op hockeyfood.nl/privacy-policy. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je hierover.